2017管理學考研考點預(yù)測:計劃的編制過程
計劃編制本身也是一個過程。為了保證編制的計劃合理,確保能實現(xiàn)決策的組織落實,計劃編制過程中必須采用科學的方法。
雖然可以用不同標準把計劃分成各種類型,計劃的形式也多種多樣,但管理人員在編制任何完整的計劃時,實質(zhì)上都遵循相同的邏輯和步驟。這個邏輯可用下圖來描述。
(1)確定目標
確定目標是決策工作的主要任務(wù):制定計劃的第一步必須認識我們將要走向何方。目標是指期望的成果。目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向,描繪了組織未來的狀況,并且作為可以衡量實際績效的標準。計劃工作主要任務(wù)是將決策所確立的目標進行分解,以便落實到各個部門、各個活動環(huán)節(jié),并將長期目標分解為各個階段的目標。企業(yè)的目標指明主要計劃的方向,而主要計劃又根據(jù)反映企業(yè)目標的方式,規(guī)定各個重要部分的目標。而主要部門的目標又依次控制下屬各部門的目標,如此等等。沿著這樣的一條線依此類推,從而形
成了組織的目標結(jié)構(gòu),包括目標的時間結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu)。目標結(jié)構(gòu)描述了組織中各層次目標間的協(xié)作關(guān)系。
(2)認清現(xiàn)在
計劃是連接我們所處的這岸和我們要去的對岸的一座橋梁。目標指明了組織要去的對岸。因此,制定計劃的第二步是認清組織所處的這岸,即認清現(xiàn)在。認識現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向?qū)Π兜穆窂剑布磳崿F(xiàn)目標的途徑。認清現(xiàn)在不僅需要有開放的精神,即將組織、部門置于更大的系統(tǒng)中.而且要有動態(tài)的精神,即考察環(huán)境、對手與組織自身隨時間的變化與相互間的動態(tài)反應(yīng)。對外部環(huán)境、竟爭對手和組織自身的實力進行比較研究卜不僅要研究環(huán)境給組織帶來的機會與威脅,與竟爭對手相比組織自.身的實力與不足,還要研究環(huán)境、對
手及其自身隨時間變化的變化。“計劃的方法”將對此內(nèi)容進行詳細討論。
(3)研究過去
雖然“現(xiàn)在”不必然在“過去”的線性延長線上,但“現(xiàn)在”畢竟是從“過去”走來。研究過去不僅是從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒,更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。從過去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律,其基本方法有兩種:一為演繹法,一為歸納法。演繹法是將某一大前提應(yīng)用于個別情況,并從中引出結(jié)淪。歸納法是從個別情況發(fā)現(xiàn)結(jié)論,并推論出具有普遍意義的大前提。現(xiàn)代理性主義的思考和分析方式基本上可分為以上兩種,即要么從已知的大前提出發(fā)加以立論,要么有步驟地把個別情況集中起來,再從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。根據(jù)所掌握的材料情況,研究過去可以采用個案分析、時間序列分析等形式。
(4)預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件
前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件,是關(guān)于我們所處的此岸到達我們將去的彼岸過程中所有叮能的情況。預(yù)測并有效地確定計劃的前提條件的重要性不僅在于對前提條件認識越清楚、越深刻,計劃工作越有效,而且在于組織成員越徹底地理解和同意使用一致的計劃前提條件,企業(yè)計劃工作就越容易協(xié)調(diào)。
由于將來是極其復雜的,要對一個計劃的將來環(huán)境的每個細節(jié)都做出假設(shè),不僅不切合實際甚至無利可圖,因而是不必要的。因此前提條件限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的,或具有重要意義的假設(shè)條件,也就是說,限于那些對計劃貫徹實施有重要影響的假設(shè)條件。預(yù)測在確定前提方面很重要。最常見的對重要前提條件預(yù)測的方法是德爾菲法。
(5)擬定和選擇可行性行動計劃
“條條道路通羅馬”,“殊途同歸”,這些都體現(xiàn)了實現(xiàn)某一目標的途徑是多條的。擬定和選擇行動計劃包括三個內(nèi)容:擬定“可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃。
擬定可行性行動計劃要求擬定盡可能多的計劃??晒┻x擇的行動計劃數(shù)量越多,被選計劃的相對滿意程度就越高,行動就越有效。因此,在可行的行動計劃擬定階段,要廣泛發(fā)動群眾,充分利用組織內(nèi)外的專家,通過他們獻計獻策,產(chǎn)生盡可能多的行動計劃。在尋求可供選擇的行動計劃階段需要“巧主意”,需要創(chuàng)新性。盡管沒有兩個人的腦力活動完全一樣,但科學研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤(對一問題由表及里的全面了解)、審思(仔細考慮這一問題)、潛化(放松和停止有意識的研究,讓下意識起作用)、突現(xiàn)(突現(xiàn)絕妙的,也許有點古怪的答案)、調(diào)節(jié)(澄清,組織和再修正這一答案)。具體的方式有頭腦風暴法、提喻法。
評價行動計劃,要注意考慮以下幾點:其一,認真考察每一個計劃的制約因素和隱患;其二,要用總體效益的觀點來評估計劃;其三,既要考慮到每一計劃的許多有形的可以用數(shù)量表示出來的因素,又要考慮到許多無形的不能用數(shù)量表示出來的因素;其四,要動態(tài)地考察計劃的效果.不僅要考慮計劃執(zhí)行所帶來的利益,還要考慮計劃執(zhí)行所帶來的損失,特別注意那些潛在的、間接的損失。評價方法分為定性和定量兩類。
這一階段的最后一步是按一定的原則選擇出一個或幾個較優(yōu)計劃。
(6)制定主要計劃
完成了擬定和選擇可行性行動計劃后,擬定主要計劃就是將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來,作為一項管理文件。擬寫計劃要清楚地確定和描述“5W1H”的內(nèi)容,即What(做什么)、Why(為什么做)、Who(誰去做)、Where(何地做)、When(何時做)、How(怎樣做)。
(7)制定派生計劃
基本計劃需要派生計劃的支持。比如,一家公司年初制定了“當年銷售額比上年增長15%”的銷售計劃,這一計劃發(fā)出了許多制定派生計劃的信號,如生產(chǎn)計劃、促銷計劃等。再如,當一家公司決定開拓一項新的業(yè)務(wù)時,這個決策也發(fā)出了要制定很多派生計劃的信號,比如雇傭和培訓各種人員的計劃、籌集資金計劃、廣告計劃等。
(8)制定預(yù)算。用預(yù)算使計劃數(shù)字化
在做出決策和確定計劃后,賦予計劃含義的最后一步就是把計劃轉(zhuǎn)變成預(yù)算,使計劃數(shù)字化。編制預(yù)算,一方面是為了使計劃的指標體系更加明確,另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制。定性的計劃往往在可比性、可控性和進行獎懲方面比較困難,而定量的計劃,則具有較硬的約束。
以上就是為大家整理的2017管理學考點預(yù)測:計劃的編制過程,希望對大家有所幫助。最后祝大家考研順利,加油!
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