2017管理學(xué)考研考點(diǎn)預(yù)測：影響管理道德的因素有哪些

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　　簡要論述影響管理道德的因素有哪些

　　綜合中西方管理學(xué)理論，管理道德一般受以下五種因素影響最大。

　　(1)道德發(fā)展階段

　　國外學(xué)者的研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分為兩個(gè)階段。隨著階段的上升，個(gè)人的道德判斷越來越不受外部因素的影響。道德發(fā)展所經(jīng)歷的三個(gè)層次和六個(gè)階段如下表所示。

層次	階段
前慣例層次 只受個(gè)人利益的影響 決策的依據(jù)是本人利益.這種利益是由不同行為方式帶來的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的	一、遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰 二、只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則
慣例層次 受他人期望的影響；包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應(yīng)，以及對他人期望的一般感覺	三、做你周圍的人所期望的亊 四、通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序
原則層次 受個(gè)人用來辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響：這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致，也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致	五、尊重他人的權(quán)利，罝多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利 六、遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律

　　道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次。在這一層次，個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)作出道德判斷。道德發(fā)展的中間層次是慣例層次。在這一層次，道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他.人的期望。道德發(fā)展的最高層次是原則層次。在這一層次，個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則。

　　有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：

　?、偃藗円徊揭徊降匾来瓮ㄟ^這六個(gè)階段，不能跨越。

　?、诘赖掳l(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段上，也可能倒退和墮落。

　?、鄱鄶?shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上。也有少數(shù)人能始終堅(jiān)持自己信奉的原則，出污泥而不染。

　　(2)個(gè)人特性

　　管理者的個(gè)人特性對組織的管理道德有著直接的影響。這里所講的個(gè)人特性主要是指管理者的個(gè)人價(jià)值觀(包括道德觀)、自信心和自控力。

　　人們的價(jià)值觀是由家庭、朋友、社區(qū)環(huán)境、教育環(huán)境、宗教信仰、生活和工作經(jīng)歷等因素影響而逐漸形成的。由于每個(gè)人所遇到的這些因素千差萬別，因而每個(gè)人判斷是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)就不可能完全相同。每個(gè)人對待權(quán)力、財(cái)富、愛情、家庭、子女、社會(huì)、人生以及個(gè)人責(zé)任等的態(tài)度也各式各樣一所以在同樣的管理道德問題面前，每個(gè)管理者作出的決策不可能完全相同，甚至可能完全相反。

　　管理者個(gè)人的自信心和自控力與管理道德也很有關(guān)系。自信心和自控力強(qiáng)的人，一般都會(huì)深信自己的判斷是正確的。因而通常都能堅(jiān)持去做自己認(rèn)為正確的事。他們也會(huì)聽取不同的意見，但自己確定的方向和底線不會(huì)輕易改變。由于涉及道德的管理問題一般都有較大爭議，都會(huì)受到利益與道德風(fēng)險(xiǎn)兩方面的巨大壓力，自信心和自控力弱的人就會(huì)搖擺不定和困惑不解，很容易屈服于外力擺布，而難于堅(jiān)持白己的主張。

　　(3)組織結(jié)構(gòu)

　　組織結(jié)構(gòu)對管理道德影響巨大。

　?、俳M織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)察、檢查、審計(jì)機(jī)制，有沒有外部群眾和輿論監(jiān)督。如果有比較完善的內(nèi)外制衡監(jiān)督機(jī)制，就可大大預(yù)防和制止不道德的管理行為產(chǎn)生。

　?、诮M織內(nèi)部有無明確的規(guī)章制度。清晰說明各級管理職務(wù)的實(shí)施細(xì)則和應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則，可以有效預(yù)防不道德管理行為的產(chǎn)生。

　　③上級管理行為的示范作用。下級必然會(huì)十分關(guān)注上級的管理行為，從中弄清哪些管理行為是上級可以接受和真正期待的，上行下效，而完全不管規(guī)章制度有什么規(guī)定。

　?、芸冃гu估考核體系會(huì)起到指揮棒的作用。如果評估考核獎(jiǎng)懲偏重于成果，并且所訂的指標(biāo)又偏高，各級管理者就可能迫于強(qiáng)大的壓力而不擇手段去追求成果指標(biāo)，從而引發(fā)許多不道德的管理行為。

　　(4)組織文化

　　組織有無誠信、包容的組織文化對管理道德有重要影響。如果管理者和員工在積極創(chuàng)新進(jìn)取時(shí)，一旦遭受挫折或失敗，不會(huì)受到組織的歧視和懲罰;相反的，如果通過采用某些不道德的行為取得成果，將會(huì)被人們揭露和鄙視。這樣，誠信做事、包容失敗的組織文化將必然減少不道德的管理行為。

　　(5)問題強(qiáng)度

　　道德問題強(qiáng)度會(huì)直接影響管理者的決策。所謂問題強(qiáng)度，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度。例如，有多少人會(huì)受到傷害?有多少輿淪會(huì)譴責(zé)這種行為?這種行為造成危害的概率有多大?人們是否能直接感覺到?潛在受害者與這種不道德行為距離有多近?這種行為的危害是否可能集中爆發(fā)?如果這些問題的答案是一肯定的，那么管理者很可能采取道德的行為。但是當(dāng)間題本身對組織具有特別重大影響時(shí)，管理者為了保護(hù)本組織的利益也可能冒被揭露的風(fēng)險(xiǎn)而采取不道德的管理行為。例如美國安然公司造假賬事件就是一個(gè)典型的例子。

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