2012年管理學(xué)考研各章重點(diǎn)匯總_跨考網(wǎng)

　　企業(yè)管理專業(yè)各高校自主命題，參考書會(huì)參差不齊，但是主要考的科目有：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(微觀部分)，而主要的參考書為：管理學(xué)以周三多的《管理學(xué)》和羅賓斯的《管理學(xué)》為主，市場(chǎng)營(yíng)銷主要以科特勒的《營(yíng)銷原理》為主，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)主要是以高鴻業(yè)的《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》和曼昆的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》為主。

　　下面就再為2012年廣大考生總結(jié)一下管理學(xué)(周三多版)的重難點(diǎn)：

　　第一章：德爾菲法的特點(diǎn);法約爾的跳板原則;切斯特?巴納德對(duì)組織理論的貢獻(xiàn);管理的理念和方法對(duì)管理過程和結(jié)果的影響;管理的效率和效果的區(qū)別;社會(huì)人假設(shè);管理科學(xué)理論。

　　第二章：終極性價(jià)值觀與工具性價(jià)值觀;管理者的責(zé)任;管理倫理。

　　第三章：跨文化管理;組織外部環(huán)境。

　　第四章：組織中的信息管理工作;信息系統(tǒng);MRP與MRPⅡ;ERP;虛擬團(tuán)隊(duì)。

　　第五章：非確定性決策;群體決策;程序和非程序決策

　　第六章：計(jì)劃;計(jì)劃與決策的關(guān)系;“計(jì)劃跟不上變化，所以制定計(jì)劃沒有”如何理解這句話;在企業(yè)中怎樣進(jìn)行計(jì)劃管理。

　　第七章：戰(zhàn)略計(jì)劃;SWOT分析法;企業(yè)戰(zhàn)略;計(jì)劃審評(píng)技術(shù);企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)的宗旨和使命的關(guān)系;目標(biāo)管理利弊;有效推行目標(biāo)管理的條件。

　　第八章：委員會(huì);有機(jī)式組織;直線人員與參謀人員;矩陣組織結(jié)構(gòu);虛擬組織;組織扁平化;授權(quán);組織“橫向化”;非正式組織;管理幅度與管理層次。

　　第九章：素質(zhì)模型;彈性福利計(jì)劃;組織氛圍;雇員援助計(jì)劃;純基薪計(jì)劃;評(píng)價(jià)中心;周邊績(jī)效;薪酬水平;勞動(dòng)關(guān)系;團(tuán)隊(duì)管理;人力資源管理與人事管理;人本管理;薪酬管理的外部公平、內(nèi)部公平與員工公平;培訓(xùn)效果評(píng)估;員工福利;培訓(xùn)需求分析;工作分析。

　　第十章：建設(shè)性沖突;組織層面變革;減少破壞沖突的方法;對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色的組織文化的看法;企業(yè)文化。

　　第十一章：變革型領(lǐng)導(dǎo);概念技能;領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)與管理;領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的技能;權(quán)力在行使領(lǐng)導(dǎo)職能的作用。

　　第十二章：奧爾德弗的ERG理論;動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與誘因;反歧視原則;精神激勵(lì);波特-勞勤的激勵(lì)模型。

　　第十三章：暈輪效應(yīng);人際溝通;在沖突處理中，選擇“回避”和“妥協(xié)”的最佳時(shí)機(jī);影響溝通方法選擇的因素。

　　第十四章：反饋控制;控制的手段，是否左右計(jì)劃的手段都有計(jì)劃的性質(zhì);一般控制與管理控制;各項(xiàng)工作控制的重點(diǎn);現(xiàn)場(chǎng)控制。

　　第十五章：速動(dòng)比率;預(yù)算控制;控制中責(zé)任的類型;控制標(biāo)準(zhǔn)過多或過少有哪些弊端。

　　第十六章：管理創(chuàng)新;創(chuàng)新管理的組織環(huán)境;知識(shí)管理研究的問題;人本管理在管理活動(dòng)中的作用。

　　第十七章：產(chǎn)品部門化;波士頓分析矩陣;技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的制約;新產(chǎn)品的開發(fā)過程;管理模式重組。

　　第十八章：心智模式;學(xué)習(xí)型組織;影響組織結(jié)構(gòu)的因素;知識(shí)經(jīng)濟(jì);企業(yè)制度。