社會(huì)工作考研專業(yè)課知識(shí)點(diǎn)匯總四-跨考考研

　　一、初級(jí)社會(huì)群體

　　初級(jí)社會(huì)群體、庫利認(rèn)為初級(jí)社會(huì)群體是親密的、面對(duì)面接觸和合作的群體。

　　初級(jí)群體的基本特點(diǎn)：（1）成員有限（2）成員間有直接的、經(jīng)常地面對(duì)面互動(dòng)（3）成員間相互扮演多重角色，表現(xiàn)了全部個(gè)性（4）成員間的交往富于感情 （5）成員難以代替 （6）群體整合程度高 （7）群體控制依靠非正式手段 ；

　　初級(jí)群體形成的條件：（1）活動(dòng)空間接近（2）接觸時(shí)間長(zhǎng)(3)相互交往比較自由，不受過多的拘束。（4）交往各方角色、地位間的社會(huì)差異較小。

　　初級(jí)社會(huì)群體的功能：正功能（1）承擔(dān)著社會(huì)化的任務(wù)（2）滿足人們的感情需要（3）有助于維護(hù)社會(huì)次序; 負(fù)功能（1）從微觀心里角度看，初級(jí)群體可能壓抑個(gè)性的形成和個(gè)人積極性的發(fā)展，，限制個(gè)人的社會(huì)發(fā)展。（2）從宏觀結(jié)構(gòu)角度看，正規(guī)組織中主機(jī)群體的存在，有可能干擾正式組織關(guān)系，破壞組織結(jié)構(gòu)，妨礙組織效率的提高和組織目的的實(shí)現(xiàn)。

　　總之，初級(jí)群體在社會(huì)生活中的作用既有積極的一面又有消極的一面。

　　 我國(guó)社會(huì)正處于從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型期。初級(jí)群體的發(fā)展趨勢(shì)看，在轉(zhuǎn)型期，初級(jí)群體日漸衰落。（1）社會(huì)會(huì)分化加劇，初級(jí)群體原有功能不斷發(fā)生轉(zhuǎn)移。（2）初級(jí)關(guān)系日趨松懈（3）一些關(guān)系群體已經(jīng)名存實(shí)亡。從初級(jí)群體日趨衰落對(duì)社會(huì)生活的影響開看既有積極的一面又有其消極的一面。（1）這種衰落可能提供更多的個(gè)人自由。（2）初級(jí)群體的衰落于初級(jí)關(guān)系的淡化，標(biāo)志著人們更多的依靠正式分工及規(guī)章制度等次級(jí)關(guān)系來處理問題，從而有助于提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（3）初級(jí)群體的衰落也消弱了非正式控制手段的影響力，增加了社會(huì)控制的難度，并帶來人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)，冷漠，妨礙了人們的感情生活，導(dǎo)致一些不利于人的發(fā)展的社會(huì)問題。

　　二、社會(huì)組織結(jié)構(gòu)

　　社會(huì)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部正式規(guī)定的、比較穩(wěn)定的互相關(guān)系形式。

　　組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容：

　　組織結(jié)構(gòu)作為組織內(nèi)部各個(gè)職位、部門之間正式確定的、比較穩(wěn)定的互相關(guān)系形式，其內(nèi)容具體包括兩個(gè)方面，即總體結(jié)構(gòu)和職務(wù)工作結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)是根據(jù)組織活動(dòng)的內(nèi)容與方式進(jìn)行的，內(nèi)容與方式的不同決定了組織結(jié)構(gòu)的不同。組織結(jié)構(gòu)的分化步驟如下：（1）對(duì)完成組織總目標(biāo)的工作進(jìn)行確定和分類（2）用最優(yōu)的方法劃分企業(yè)的部分和層次（3）在各部門和層次之間明確責(zé)任和權(quán)力，并以職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)把這些單位這些單位整合連成一體。 組織結(jié)構(gòu)的職務(wù)工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是對(duì)某類工作進(jìn)行研究，已確定這一工作的內(nèi)容和數(shù)量及完成該工作所應(yīng)該具備的責(zé)任、權(quán)利、和技能。職務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括以下內(nèi)容（1）劃定工作范圍及經(jīng)常出現(xiàn)的問題;(2)制定工作規(guī)程和工作定額（3）推廣適用的工作方法和勞動(dòng)工具，提高工作效率（4）量才用人，合理配置工作人員（5）明確每一職位上的責(zé)任和權(quán)力，制定考核辦法，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行獎(jiǎng)懲（6）制定完備的溝通渠道，已形成完備的職務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則：

　?。?）目標(biāo)任務(wù)原則（2）有效管理跨度原則（3）分工協(xié)作原則（4）統(tǒng)一指揮原則（5）責(zé)任對(duì)等原則（6）精簡(jiǎn)與效率原則（7）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理原則

　　組織結(jié)構(gòu)的基本形式：

　　1、直線職能式結(jié)構(gòu)：有成生產(chǎn)區(qū)域管制。他一直線制為基礎(chǔ)，在各種生產(chǎn)管理者之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，從事專業(yè)管理。這種組織的特點(diǎn)是各級(jí)主管者沒有專業(yè)分工，所有管理職能都集中于一人之手，一個(gè)下級(jí)單位直接收一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的指令，上下級(jí)關(guān)系簡(jiǎn)單、明確、清楚。這種形勢(shì)保持了直線式集中統(tǒng)一指揮的有點(diǎn)，又具有職能分工專業(yè)化的長(zhǎng)處，提高了管理工作效率。不足：下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)，各專業(yè)職能部門之間的聯(lián)系教弱。企業(yè)間信息傳遞速度較慢。

　　2、矩陣組織結(jié)構(gòu)：它把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合成一個(gè)矩陣，稱之為矩陣式結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：1、與傳統(tǒng)管理觀念不同，矩陣組織中的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員又是職能部門的人員，使的組織內(nèi)部之間的聯(lián)系得到加強(qiáng)，集權(quán)和分權(quán)也較好的聯(lián)系起來，有利于多方面的的合作和提高效率。2、把不同部門的專業(yè)人員結(jié)合起來，有利于激發(fā)成員的積極心和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的工作能力，提高他們的技術(shù)水平和管理水平。3、矩陣組織結(jié)構(gòu)有較強(qiáng)的靈活性、機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性，每個(gè)小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或項(xiàng)目任務(wù)，可根據(jù)環(huán)境的變化而采取相應(yīng)的對(duì)策4、提高了中層和基層管理者的積極性和責(zé)任感，充分利用他們的專業(yè)知識(shí)和技能處理日常工作，使高層管理者能集中精力考慮發(fā)展的重大問題。不足：1由于實(shí)行雙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)兩個(gè)部門的意見不一致的時(shí)候，就會(huì)是下級(jí)人員無所適從，產(chǎn)生矛盾，2從職能部門工作情況看，人員的頻繁流動(dòng)也會(huì)給管理帶來困難，增加費(fèi)用。3工作缺少長(zhǎng)期性，黨小組工作任務(wù)完成后，人員便回到原單位，會(huì)消弱對(duì)工作的責(zé)任感。

　　3、事業(yè)部職能部門：事業(yè)部有稱分權(quán)組織，或部門化結(jié)構(gòu)。它的特點(diǎn)是把組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照產(chǎn)品的種類和地區(qū)分成若干個(gè)事業(yè)部。事業(yè)部管理實(shí)行集中管理、分散經(jīng)營(yíng)的原則優(yōu)點(diǎn)：可是組織最高領(lǐng)導(dǎo)層成為前有力的決策機(jī)構(gòu)：具有較高的穩(wěn)定性和適應(yīng)性；有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部發(fā)揮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性和積極性；有利于提高管理者的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力；有利于總公司考核評(píng)定各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，促進(jìn)各事業(yè)部的利益與公司整體利益的協(xié)調(diào)一致。缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重疊，造成一定的人力物力和財(cái)力的浪費(fèi)；各事業(yè)部獨(dú)立核算，容易產(chǎn)生本位主義，難以協(xié)調(diào)一致；職權(quán)下放過大，增加了協(xié)調(diào)難度；各事業(yè)部之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，造成人才和技術(shù)的互相封鎖等。

　　組織結(jié)構(gòu)中的非正式群體;

　　非正式全體是指有一定數(shù)量的個(gè)人經(jīng)過長(zhǎng)期的相互作用所形成的社會(huì)群體

　　非正式群體的功能，

　　對(duì)工人來說正功能：1 減輕單調(diào)乏味和疲勞 2獲得非正式地位的機(jī)會(huì)3情緒反應(yīng)的充分表露4提供獨(dú)立的機(jī)會(huì)

　　對(duì)管理工作本身來說的正功能：1有助于完成工作任務(wù)2減輕管理者的工作負(fù)擔(dān)3提供工作滿意感

　　負(fù)功能：1抵制變革2目標(biāo)沖突3遵從行為問題4謠言問題

　　我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和人物

　　特點(diǎn)：1非正式結(jié)構(gòu)的社會(huì)關(guān)系往往超越了正式結(jié)構(gòu)而起主導(dǎo)作用 2組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化需要一個(gè)過程，并可能表現(xiàn)出它的反復(fù)性和曲折性3需要從整體社會(huì)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整

　　任務(wù)：1關(guān)注非正式結(jié)構(gòu)及影響、控制其消極功能，盡快建立完備的市場(chǎng)規(guī)則，實(shí)行公務(wù)員制度及考核上崗制度，保證組織內(nèi)部?jī)煞N結(jié)構(gòu)都有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2以功能分化為導(dǎo)向促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的分化，形成多元化的開放式結(jié)構(gòu)，并在分化的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理的整合功能。3以功能互補(bǔ)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為中介，打破條塊分割的行政控制結(jié)構(gòu)，在組織內(nèi)部和組織之間建立橫向聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)對(duì)資源合理配置的作用，堅(jiān)持效率優(yōu)先的原則，努力建立和完善統(tǒng)一的市場(chǎng)體系，打破地區(qū)之間、行業(yè)之間和企業(yè)之間人為設(shè)置的壁壘，改善企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的條件。

　　三、社會(huì)問題的理論研究

　　關(guān)于社會(huì)問題的理論主要有：迪爾克姆的社會(huì)整合理論。奧格本的文化失調(diào)理論。托馬斯的社會(huì)解體理論。沖突學(xué)派的社會(huì)沖突理論

　　社會(huì)整合理論：是指社會(huì)不同的因素、部分結(jié)合成的一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的社會(huì)整體的過程。已成社會(huì)一體化。

　　文化失調(diào)理論文化失調(diào)理論認(rèn)為，現(xiàn)代的許多社會(huì)問題都是由于我們的道德觀念不能與我們的技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)引起的，這種文化嚴(yán)重失調(diào)現(xiàn)象是現(xiàn)代社會(huì)問題產(chǎn)生的主要根源

　　社會(huì)解體理論：是與社會(huì)整合理論相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，它是指社會(huì)規(guī)范對(duì)社會(huì)成員的約束力減弱，社會(huì)凝聚力降低，是原來的社會(huì)秩序無法維持和繼續(xù)下去，而逐漸被新的社會(huì)嫉妒所代替的過程。社會(huì)解體理論認(rèn)為，社會(huì)問題源于社會(huì)解組，社會(huì)解組則源于社會(huì)變遷。因此，對(duì)于社會(huì)問題最有效的解決方法，就在于要盡快重建社會(huì)規(guī)范和持續(xù)，重建社會(huì)的均衡體系。

　　價(jià)值沖突理論：價(jià)值沖突理論主張以三種方法來解決社會(huì)問題中存在的利益與價(jià)值分裂的情況，這三種方法是：交涉、達(dá)成協(xié)議和使用權(quán)力。

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