名師指導(dǎo)：2011強(qiáng)化復(fù)習(xí)經(jīng)典題型詳解之企業(yè)管理_跨考網(wǎng)

　　1. 韋爾奇說(shuō)“不是領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候只關(guān)心自己的工作就可以，作為領(lǐng)導(dǎo)以后還要懂得多有人的工作”，分析作為領(lǐng)導(dǎo)需要具備哪些品質(zhì)?

　　【解析】這道題主要考查的是管理者的技能。技術(shù)技能，概念技能和人際技能。通過(guò)對(duì)這三項(xiàng)技能的了解。再深入的進(jìn)行分析作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)。從學(xué)識(shí)，溝通協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，創(chuàng)新等方面進(jìn)行說(shuō)明。這樣就把這道題的精華展現(xiàn)出來(lái)了。

　　韋爾奇說(shuō)的很有道理，管理者必須具備技術(shù)技能、概念技能和人際技能，管理層級(jí)越高對(duì)技術(shù)技能要求越低，對(duì)概念技能和人際技能要求越高。韋爾奇的這段話就表達(dá)這一原則。“不是領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候只關(guān)心自己的工作就可以，作為領(lǐng)導(dǎo)以后還要懂得多有人的工作”，就是說(shuō)在不是領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候具備很好的技術(shù)技能即可，但是作為領(lǐng)導(dǎo)之后，還需要一定的概念技能和很好的人際技能。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下品質(zhì)。

　　1)博學(xué)多識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不僅通曉與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)，同時(shí)精通與本部門業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，都是所在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的權(quán)威，對(duì)該范圍的業(yè)務(wù)都很通曉。

　　2)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較強(qiáng)大的人際交往能力。善于與下屬及外部公眾建立良好的溝通關(guān)系;能夠調(diào)節(jié)各種復(fù)雜矛盾促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性氣質(zhì)、性格、能力、思維方法、價(jià)值觀念及行為習(xí)慣的綜合體現(xiàn)。鮮明、獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和感召力，因而也是領(lǐng)導(dǎo)者獲取成功的重要條件之一。

　　4)富于進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者通常具有較強(qiáng)的事業(yè)心和成就需要，希望通過(guò)事業(yè)的成功體現(xiàn)自身的價(jià)值，有魄力和獨(dú)創(chuàng)精神，勇于積極開(kāi)拓新的活動(dòng)領(lǐng)域。

　　2. 在組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的主要因素是什么?

　　【解析】組織設(shè)計(jì)專題中，影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素是一個(gè)重點(diǎn)，回答本題的關(guān)鍵是首先要理清思路，明確影響組織設(shè)計(jì)的因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、和組織結(jié)構(gòu)四個(gè)因素;其次，要對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)行展開(kāi)說(shuō)明。經(jīng)過(guò)這樣的思路整理后，這道題就迎刃而解了。

　　管理學(xué)者西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素有四個(gè)，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、和組織結(jié)構(gòu)。

　　1)環(huán)境的影響

　　環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，一般環(huán)境包括對(duì)組織管理目標(biāo)產(chǎn)生間接影響的諸如經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)文化以及技術(shù)等環(huán)境條件。

　　特定環(huán)境對(duì)每個(gè)組織而言都是不同的，并且會(huì)隨著一般環(huán)境條件的變化而變化。

　　2)戰(zhàn)略的影響

　　戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的路徑和方法。

　　A)錢德勒的研究：戰(zhàn)略發(fā)展有四個(gè)不同的階段，每個(gè)階段應(yīng)有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

　　第一個(gè)階段為數(shù)量擴(kuò)大階段，即許多組織開(kāi)始建立時(shí)，往往只有一個(gè)單獨(dú)的工廠，比較單一的執(zhí)行制造和銷售等職能，這個(gè)階段的組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，組織面臨的重要戰(zhàn)略是如何擴(kuò)大規(guī)模。

　　第二個(gè)階段為地區(qū)開(kāi)拓階段，即組織隨著向各地區(qū)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，為了把分布在不同地區(qū)的業(yè)務(wù)單元有機(jī)的組合起來(lái)，糾纏了協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的問(wèn)題，這就要求建立一種新的組織結(jié)構(gòu)即職能部門。

　　第三個(gè)階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段，即組織在同一行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)一步想起他領(lǐng)域延伸擴(kuò)展，這種發(fā)展戰(zhàn)略要求建立于此相適應(yīng)的職能結(jié)構(gòu)。

　　第四個(gè)階段為產(chǎn)品多樣化階段，這種戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)要考慮對(duì)新產(chǎn)品與新服務(wù)的評(píng)價(jià)和考核，考慮對(duì)資源的分配以及部門的劃分、協(xié)調(diào)等問(wèn)題。這就要求建立與此相適應(yīng)的產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。

　　B)梅爾斯和斯諾的研究：考慮外部環(huán)境中不確定因素對(duì)決策的影響，總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型，即防御者型、探索者型、分析者型、反應(yīng)者型。

　　3)技術(shù)的影響

　　A)伍德沃德的觀點(diǎn)：根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度把技術(shù)劃分為三類：?jiǎn)渭∨可a(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和流程生產(chǎn)技術(shù)。

　　B)佩羅的觀點(diǎn)：根據(jù)工作的多變性與可分析性兩項(xiàng)緯度標(biāo)準(zhǔn)，就可以將技術(shù)劃分為四種不同的類型：常規(guī)型技術(shù)、工藝型技術(shù)、工程型技術(shù)、非常規(guī)型技術(shù)。

　　4)組織規(guī)模與生命周期的影響

　　A)布勞的觀點(diǎn)：大型組織和小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

　　規(guī)范化程度：大型組織可以通過(guò)制定和實(shí)施嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織的規(guī)范化程度也比較高

　　集權(quán)化程度：在大型組織中，決策往往是由那些具有完全控制權(quán)的高層主管做出的，組織的集權(quán)化程度較高，組織規(guī)模越大就越需要分級(jí)化，在分權(quán)化程度較高的組織中，決策更多的是在較低的層級(jí)上做出的，因此決策速度越快，信息反饋也就越及時(shí)。

　　復(fù)雜化程度：大型組織高度復(fù)雜化，小型組織相對(duì)簡(jiǎn)單。

　　人員結(jié)構(gòu)比率：管理人員最先被聘用而最后被解聘。高層管理人員與一般員工之間的結(jié)構(gòu)比率應(yīng)當(dāng)是均衡的，任何不一致都應(yīng)當(dāng)通過(guò)積極主動(dòng)的變革來(lái)加以調(diào)整。

　　B)奎因和卡梅隆的觀點(diǎn)：把組織的生命周期細(xì)化為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段。

　　大家都應(yīng)該知道，對(duì)于企業(yè)管理的論述題，要求字?jǐn)?shù)很多，一般是一頁(yè)或者一頁(yè)半的A4紙張，所以，2011年的考生一定要理清自己的思路后再作答案，而且每一個(gè)論述題里一般都需要闡述幾個(gè)觀點(diǎn)，要注意條理思路的清晰性，同時(shí)要注意卷面的干凈度。

　　以上兩個(gè)題目，只是很簡(jiǎn)單的兩個(gè)題目，這樣便于2011年的考生在復(fù)習(xí)時(shí)提高下自信心，放松下緊張的心情，而且每一道論論題的答案都不是像數(shù)學(xué)那樣1+1=2的，他給了我們更大的發(fā)揮空間，所以一定要重視起來(lái)。