2011管理學(xué)考研復(fù)習(xí)重點(diǎn)之名詞解釋(1)_跨考網(wǎng)

?（1）?管理的定義：管理是指同別人一起或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。
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?（2）?管理職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

??? ①計(jì)劃是指對(duì)未來(lái)的行動(dòng)或活動(dòng)以及未來(lái)資源供給與使用的籌劃。

??? 計(jì)劃無(wú)非是一種降低組織在資源配置過(guò)程中的不確定性的一種手段。

??? 戰(zhàn)略計(jì)劃——>最高層次的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃

??? 職能計(jì)劃與部門工作——>中層的操作性較強(qiáng)的計(jì)劃

??? 下級(jí)的工作計(jì)劃——>近期的具體計(jì)劃

??? 計(jì)劃主要是為了設(shè)定目標(biāo)，按照目標(biāo)工作減少不確定性

??? ②組織的含義

??? （i）將組織內(nèi)各種資源按照配比及程序要求有序地進(jìn)行安排

??? （ii）指一群人按照一定的規(guī)則為了實(shí)現(xiàn)一定的目的組成一個(gè)團(tuán)體或?qū)嶓w。

??? 把整合資源過(guò)程有序化，有序化的行為降低預(yù)定成果或業(yè)績(jī)報(bào)取的不確定性

??? ③領(lǐng)導(dǎo)是指組織的管理者指揮組織內(nèi)的人同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)以及協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的矛盾沖突等一種活動(dòng)。

??? ④控制是指根據(jù)既定的目標(biāo)不斷和采取的行為，使之朝著既定的目標(biāo)方向動(dòng)作并實(shí)現(xiàn)預(yù)想的成果或業(yè)績(jī)。管理的任務(wù)是：使組織回到正確的軌道上來(lái)監(jiān)控、比較、糾正的活動(dòng)??? 就是控制職能。

??? 管理者的角色包括

?? （1）人際關(guān)系：掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員

?? （2）信息傳遞：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言者

?? （3）決策制定：企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者、談判者

?? （1）計(jì)劃的外在環(huán)境：包括①制定者所在的層次②企業(yè)的生命周期③組織文化的背景④組織所處的客觀政策

?? （2）制定的計(jì)劃符合制定者的組織層次

??? 基層管理者——>具體計(jì)劃——>可操作性（重點(diǎn)）

??? 高層管理者——>方向性計(jì)劃——>戰(zhàn)略內(nèi)容（重點(diǎn)）

??? 中層管理者在兩者之間

??? （3）要在企業(yè)不同生命周期制定計(jì)劃

??? 形成期（方向性、指導(dǎo)性）——>成長(zhǎng)期（操作性、短期計(jì)劃）——>成熟期（長(zhǎng)期具體的操作性計(jì)劃）——>衰弱期（短期的、指導(dǎo)性內(nèi)容上）

??? （4）制定的計(jì)劃符合組織文化背景。手段傾向型的組織文化，側(cè)重于具體的操作性內(nèi)容；結(jié)果傾向型的組織文化，側(cè)重于目標(biāo)性和指導(dǎo)性內(nèi)容

??? （5）需在不同的宏觀政策下制定計(jì)劃