2011管理學(xué)考研備考名詞解釋篇_跨考網(wǎng)

???? 決策的含義是什么？

? 決策是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。

? 1. 主體：可以是組織，也可以是組織中的個(gè)人；

? 2. 要解決問題：活動(dòng)的選擇，也可是這種活動(dòng)的調(diào)整；

? 3. 選擇調(diào)整的對(duì)象：方向、內(nèi)容和方式；

? 4. 時(shí)限：可為未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期，也可為某較短時(shí)段。
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? 與初始決策相比，追蹤決策有什么特征？

? 1. 回溯分析：對(duì)初始決策的形成機(jī)制與環(huán)境再分析，并針對(duì)性調(diào)整；

? 2. 非零起點(diǎn)：已不處于初始狀態(tài)，受到某種程度的影響

? 影響：內(nèi)部；外部

? 3. 雙重優(yōu)化：

? 1. 第一重：優(yōu)于初始決策 （最低要求）
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? 2. 第二重：在各種改造方案中，選擇最優(yōu)或最滿意者（根本目標(biāo)）

? 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別是什么？

? 1. 從調(diào)整對(duì)象上看：戰(zhàn)略決策調(diào)整組織的活動(dòng)方向和內(nèi)容，解決“干什么”去的問題，是根本性決策；戰(zhàn)術(shù)決策調(diào)整在既定方向和內(nèi)容下的活動(dòng)方式，解決如何干的問題，是執(zhí)行性決策；

? 2. 從涉及的時(shí)間范圍來(lái)看：戰(zhàn)略決策面對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)，而戰(zhàn)術(shù)決策則是具體部門在未來(lái)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)術(shù)決策的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)決策是在其指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略決策的落實(shí)。
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? 3. 從作用和影響上來(lái)看：戰(zhàn)略決策的實(shí)施效果影響組織的效益與發(fā)展，戰(zhàn)術(shù)決策的實(shí)施效果則主要影響組織的效率與生存。

? 組織決策的特點(diǎn)是什么？

? 1. 目標(biāo)性：目標(biāo)是未來(lái)完成任務(wù)的標(biāo)志；

? 2. 可行性：要注意實(shí)施條件的限制；

? 3. 選擇性：從多種方案中選擇，既有可能性，也有必要性；

? 4. 滿意性：選擇方案的原則：滿意原則，非最優(yōu)原則；

? 5. 過程性：1）組織決策不是一項(xiàng)決策，而是一系列決策的綜合；

? 2）這一系列決策本身就是過程。

? 6. 動(dòng)態(tài)性：是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。

? 為什么說(shuō)決策方案的原則選擇只能是滿意原則而不是最優(yōu)？

? 最優(yōu)決策的要求條件：一、了解全部信息；

? 二、了解辨識(shí)，并制定毫無(wú)疏漏的方案；
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? 三、能準(zhǔn)確計(jì)算未來(lái)的行動(dòng)結(jié)果。

? 這些條件難以具備的原因：一、廣義上說(shuō)，信息太多，不可能收集所有信息；

? 二、對(duì)于有限的信息，決策者利用能力也是有限；

? 三、目前預(yù)測(cè)與未來(lái)狀況肯定有差別。

? 所以難以作出最優(yōu)選擇，只能是滿意選擇。

? 簡(jiǎn)述決策過程

? 答：一、研究現(xiàn)狀，判斷改變的必要。

? 二、明確的組織目標(biāo)；

? 三、擬定方案；

? 四、方案的比較選擇；

? 五、執(zhí)行方案；

? 六、檢查處理；

? 明確組織目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

? 一、提出目標(biāo)；

? 二、明確多元目標(biāo)之間的相互關(guān)系，明確主要目標(biāo)與非主要目標(biāo)的關(guān)系；

? 三、建立目標(biāo)：權(quán)衡目標(biāo)執(zhí)行的有利結(jié)果和不利結(jié)果，制定一個(gè)界限

?二、過去決策

? 過去的決策對(duì)目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。

? 三、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

? 組織及其決策對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度會(huì)影響對(duì)決策方案的選擇愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，通常會(huì)在被迫對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)以前就已采取進(jìn)攻性的行動(dòng)；

? 四、組織文化

? 組織文化制約組織及其成員的行為以及行為方式。在決策層次上，組織文化通過影響人們對(duì)改變的態(tài)度而發(fā)生作用。

? 五、時(shí)間

? 有人把決策類型劃分的時(shí)間敏感決策和知識(shí)敏感決策。

? 非確定型決策方法都哪些？

? 一、樂觀原則（最大收益值原則）：找出可能最大收益時(shí)的方案？

? 二、悲觀原則（最大最小收益值原則）：在最差自然狀態(tài)下仍帶來(lái)最大收益（最小損失）的方案。

? 三、折衷原則：在兩種極端中取得平衡。

? 四、最小最大后悔值原則：力求機(jī)會(huì)損失最小的原則

? 什么叫管理幅度與管理層次？它們的影響因素是什么？

? 一、管理幅度：指有限的直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量。

? 二、管理層次：從組織最高主管到具體工作人員之間的層次。

? 三、管理層次的影響因素：組織規(guī)模和管理。與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反比。

? 四、管理幅度的影響因素：

? １、工作能力：１）主管工作能力強(qiáng)：可縮短占用時(shí)間；２）下屬工作能力強(qiáng)：可提高效率

? 1. 工作內(nèi)容和性質(zhì)：1）主管所處的管理層次；2）下屬工作的相似性；3）計(jì)劃的完善程度；4）非管理事務(wù)的多少
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? 2. 工作條件：1）助手的配備情況；2）信息手段的配備情況；3）工作地點(diǎn)的相近性

? 3. 工作環(huán)境：環(huán)境越不穩(wěn)定，管理幅度越受限制。

? 什么叫權(quán)力？權(quán)力來(lái)源于那幾個(gè)方面？

? 權(quán)力通常被描述為組織中人與人之間的一種關(guān)系，特指處在某個(gè)管理崗位上的人，對(duì)整個(gè)組織或所轄單位及人員的一種影響力，簡(jiǎn)稱影響別人的能力。它包括：

? 1. 專長(zhǎng)權(quán)；2）個(gè)人影響權(quán)；3）制度權(quán)（法定權(quán)）：與職位有關(guān)而與占據(jù)職位的人無(wú)關(guān)。