管理學經(jīng)典案例題必知(十四)_跨考網(wǎng)

　　管理學經(jīng)典案例題必知(十四)

　　案例十四：KD公司的問題

　　KD公司是一個中型企業(yè)。主要業(yè)務(wù)是為用戶設(shè)計和制作商品目錄手冊。公司在A、B兩地各設(shè)有一個業(yè)務(wù)中心。A中心內(nèi)設(shè)有采購部和目錄部，采購部負責接受用戶的定單，選擇和定購制作商品目錄所需的材料，其中每個采購員都是獨立地工作的;目錄部負責設(shè)計用戶定制的商品目錄，該部的設(shè)計人員因為必須報從采購員提出的要求，因此，常常抱怨受到的約束過大，因而不能實現(xiàn)藝術(shù)上的完美。

　　B中心則專門負責商品目錄的制作。最近，根據(jù)經(jīng)營主管的建議，公司在B地成立了一個市場部，專門負責分析市場需求，挖掘市場潛力，對采購員提出建議。但采購員和設(shè)計員都認為成立市場部不但多余，而且干涉了自己的工作。市場部人員則認為采購員和設(shè)計員墨守陳規(guī)，缺乏遠見，雖然公司經(jīng)營主管作了大量的說服工作，并先后掉換了有關(guān)人員，效果仍不理想。

　　1.市場部工作不順利的原因是：

　　A.市場部工作人員能力太弱 B.采購員和設(shè)計員有私怨 C.公司各職能間缺乏溝通 D.經(jīng)營主管決策錯誤

　　2.KD公司進行的是：

　　A.大批量生產(chǎn) B.小批量生產(chǎn) C.單件生產(chǎn) D.都有可能

　　3.KD公司在B地成立市場部

　　A.有必要。因為企業(yè)只有通過市場部才能全面了解市場 B.沒有必要?？梢杂葾地有關(guān)部門的人員承擔市場需求分析工作

　　C.有必要。因為經(jīng)營主管肯定比各職能部門的人員更具有戰(zhàn)略觀念 D.沒有必要。因為下級的反對事實上使市場部無法發(fā)揮作用

　　4.KD公司的產(chǎn)品是：

　　A.最終消費品 B.中間產(chǎn)品 C.工業(yè)消費品 D.個別消費

　　5.市場部是一個

　　A.職能責任部門。因此，不具有領(lǐng)導其他部門工作的權(quán)利 B.職能責任部門。因此，有領(lǐng)導其他職能部門工作的權(quán)利

　　C.直線責任部門。因此，有領(lǐng)導其他職能部門工作的權(quán)利 D.直線責任部門。因此，對其他職能部門有業(yè)務(wù)指導權(quán)

　　6.采購員和設(shè)計員反對成立市場部的主要原因是：

　　A.市場部搶了他們的飯碗 B.市場部的成立約束了他們的工作自由度 C.市場部成員太自以為是 D.公司主管過于重視市場部

　　7.預(yù)計今后幾年中：

　　A.對商品目錄的需要量會減少 B.對商品目錄的需要量不會發(fā)生變化 C.計算機網(wǎng)絡(luò)信息將取代商品目錄 D.對商品目錄的需要量將會增加

　　8.企業(yè)需要商品目錄是為了

　　A. 讓企業(yè)職工了解自己的工作 B.讓競爭對手了解KD公司的競爭實力

　　C.讓消費者了解自己的產(chǎn)品 D.讓KD公司了解自己的要求

　　答案： 1.C 2.D 3.B 4.A 5.A 6.B 7.D 8.C

關(guān)注“跨考教育”，聽說考研的人都關(guān)注了!