浙大管理學(xué)系統(tǒng)筆記_跨考網(wǎng)
第二章 管理的演進(jìn)
①早期貢獻(xiàn)者:? 歐文,亞當(dāng)斯密,巴貝怪
②科學(xué)管理思想:??? 科學(xué)管理,一般管理,官僚組織
管理思想分為:? ③行為管理思想:??? 霍桑試驗(yàn),人際關(guān)系運(yùn)動(dòng),行為科學(xué)
④定量管理思想:??? 管理科學(xué),作業(yè)管理,管理信息系統(tǒng)
⑤權(quán)變管理思想:??? 系統(tǒng)理論,權(quán)變理論,過(guò)程理論
管理進(jìn)程:(2004年研究生入學(xué)考試簡(jiǎn)答)
科學(xué)管理(1880s)--------行為科學(xué)(1920s)------管理科學(xué)(1950s)
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科學(xué)管理:從如何改進(jìn)作業(yè)人員生產(chǎn)率的角度看管理。代表人物:泰勒,吉爾布雷斯,甘特
泰勒科學(xué)管理的四個(gè)原則:
1 對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開(kāi)發(fā)出科學(xué)方法,用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法。
2 科學(xué)的挑選工人,并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),教育和使之成長(zhǎng)(在過(guò)去是工人自己挑選工作,并且盡自己的可能進(jìn)行自我培訓(xùn))。
3 與工人門(mén)進(jìn)行衷心的合作,以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。
4 管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的,管理當(dāng)局把自己比工人更勝任的各種工作都承接過(guò)來(lái)(而過(guò)去幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都推到了工人們的頭上)。
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弗蘭克和吉爾布雷斯(時(shí)間和動(dòng)作的研究):用動(dòng)作攝影來(lái)研究手和身體動(dòng)作。
解釋?zhuān)涸诓辉黾庸と说膭趧?dòng)強(qiáng)度的下,進(jìn)行最輕松最有效作業(yè)的方法。
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甘特:甘特圖:在y坐標(biāo)表示出計(jì)劃的工作和完成的工作, 在x坐標(biāo)表示過(guò)去的時(shí)間。 作用可以使管理當(dāng)局了解計(jì)劃開(kāi)展的情況和及時(shí)采取必要的行動(dòng)保證項(xiàng)目按時(shí)完成。
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科學(xué)管理思想的核心:
是認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)科學(xué)的研究來(lái)決定工作方法,而不是憑每一個(gè)人自己的經(jīng)驗(yàn)。
歷史的評(píng)價(jià)科學(xué)管理:使生產(chǎn)率提高300%+成為可能,從一種憑感覺(jué)的活動(dòng),發(fā)展成一門(mén)復(fù)雜化和科學(xué)性的學(xué)科,提高了整個(gè)國(guó)家的生活水平??茖W(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動(dòng)密集型工作程序才有意義。
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一般行政管理:關(guān)心整個(gè)組織的管理原則和任何使之更有效。代表人物:法約爾,韋伯
法約爾:他是第一個(gè)將管理定義為一組普遍的職能的人,他認(rèn)為管理是一種涉及所有關(guān)于人的控制和協(xié)調(diào)的共同的活動(dòng),這樣的活動(dòng)包括五個(gè)職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。(第一個(gè)將管理定義為五個(gè)職能)。
法約爾的14條管理原則:
(1)工作分工:專(zhuān)業(yè)化使雇員的工作更有效率。(2)職權(quán):管理者必須有命令下級(jí)的權(quán)力,行使職權(quán)的地方要建立責(zé)任。(3)紀(jì)律:雇員必須遵守和尊重組織的規(guī)則。(4)統(tǒng)一指揮:每一個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受一位上級(jí)的命令。(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo):每一組有同一目標(biāo)的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在一位管理者和一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。(6)個(gè)人利益服從整體利益:任何雇員或雇員群體的利益不應(yīng)當(dāng)置于組織整體利益之上。(7)報(bào)酬:對(duì)工作人員的服務(wù)必須付給公平的工資。(8)集中:管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)找到適當(dāng)?shù)南录?jí)參與決策的程度。(9)等級(jí)鏈:信息應(yīng)當(dāng)按等級(jí)鏈傳遞,但在當(dāng)事人和各自上級(jí)同意的情況下可以橫向交流。(10)秩序:人員和物料應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候處在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀#?span lang="EN-US">11)公平:管理者應(yīng)當(dāng)和藹地和公平地對(duì)待下級(jí)。(12)人員的穩(wěn)定:雇員的高流動(dòng)率是低效率的。(13)首創(chuàng)精神:允許雇員發(fā)起和實(shí)施他們的計(jì)劃。(14)團(tuán)結(jié)精神:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神會(huì)在組織中建立起和諧和團(tuán)結(jié)。
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官僚行政組織:
韋伯發(fā)展了一種權(quán)威結(jié)構(gòu)理論,并依據(jù)權(quán)威關(guān)系來(lái)描述組織活動(dòng)。他描述了一種他稱(chēng)為官僚行政組織的理想組織模式。這是一種體現(xiàn)勞動(dòng)人工原則的、有著明確定義的等級(jí)和詳細(xì)的規(guī)則與制度,以及非個(gè)人關(guān)系的組織模式。他的理論成為設(shè)計(jì)許多今天的大型組織的原型。
韋伯的理想官僚行政組織:(1)勞動(dòng)分工:工作應(yīng)當(dāng)分為簡(jiǎn)單的、例行的和明確定義任務(wù)。(2)職權(quán)等級(jí):公職和職位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。(3)正式的選拔:所有的組織成員都是依據(jù)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、教育,或正式考試取得的技術(shù)資格選拔的。(4)正式的規(guī)則和制度:倚重正式的組織規(guī)則以確保一貫性和、全體雇員的活動(dòng)。(5)非人格性:規(guī)則和控制的實(shí)施具有一致性,避免攙雜個(gè)性和雇員的個(gè)人偏好。(6)職業(yè)定向:管理者是職業(yè)化的官員而不是所有者,他們領(lǐng)取工資并追求職業(yè)生涯的成就。
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人力資源管理方法(現(xiàn)在我們稱(chēng)它為,行為管理思想):集中于人的管理。
行為管理思想把重點(diǎn)放在分析影響組織中個(gè)人行為的各種因素上,強(qiáng)調(diào)管理的重點(diǎn)是理解人的行為。起代表人物是梅約,馬斯落,麥克雷戈等。行為管理思想的特點(diǎn)在于把人看作是寶貴的資源,強(qiáng)調(diào)從人的作用,需求,動(dòng)機(jī),相互關(guān)系和社會(huì)環(huán)境等放面研究其對(duì)管理活動(dòng)及其結(jié)果的影響。(浙江)
科學(xué)管理和一般行政管理理論家都把組織看作機(jī)器,而管理者是工程師。人力資源方法的貢獻(xiàn)者們促使許多組織的管理者,重新評(píng)價(jià)那種簡(jiǎn)單化的機(jī)器模型觀點(diǎn)。
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2022考研初復(fù)試已經(jīng)接近尾聲,考研學(xué)子全面進(jìn)入2023屆備考,跨考為23考研的考生準(zhǔn)備了10大課包全程準(zhǔn)備、全年復(fù)習(xí)備考計(jì)劃、目標(biāo)院校專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)、全真復(fù)試模擬練習(xí)和全程針對(duì)性指導(dǎo);2023考研的小伙伴針也已經(jīng)開(kāi)始擇校和復(fù)習(xí)了,跨考考研暢學(xué)5.0版本全新升級(jí),無(wú)論你在校在家都可以更自如的完成你的考研復(fù)習(xí),暑假集訓(xùn)營(yíng)帶來(lái)了院校專(zhuān)業(yè)初步選擇,明確方向;考研備考全年規(guī)劃,核心知識(shí)點(diǎn)入門(mén);個(gè)性化制定備考方案,助你贏在起跑線(xiàn),早出發(fā)一點(diǎn)離成功就更近一點(diǎn)!
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